Créez une liste de naissance Aubert en quelques minutes !

Plusieurs solutions s’offrent à vous ! La plus simple est de vous rendre directement sur notre service de liste de naissance. Là, il vous faudra suivre plusieurs étapes :

1. Option 1 - vous avez un compte : connectez-vous à celui-ci.
   Option 2 - vous n'avez pas de compte : créez-en un en quelques secondes. Seuls votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe sont nécessaire
2. Cliquez sur « Démarrer la création de ma liste »

Votre liste est maintenant créée ! Vous pouvez prendre le temps nécessaire pour la remplir des articles dont vous avez besoin, avant de la publier et de la rendre accessible à vos proches.

Rendez-vous sur la liste de naissance et connectez-vous à votre compte. Vous accéderez ensuite à votre tableau de bord avec votre liste de naissance. Cliquez sur « Gérer la liste » afin d’y accéder et de consulter les produits que vous avez ajoutés dessus.

Si votre liste de naissance est clôturée, vous pouvez également la retrouver au même endroit afin de la consulter à n’importe quel moment.

Une fois connecté et sur votre liste de naissance, modifiez-la en cliquant sur le bouton « Éditer ma liste », présent tout en haut.

Ici, vous avez la possibilité :

• D’indiquer le titre de votre liste : vos proches verront ce nouveau titre en cherchant votre liste et en la consultant ;
• De renseigner le prénom de votre bébé et de le masquer, si vous souhaitez garder cette information confidentielle ;
• De noter la date de naissance prévue de votre bébé et de la masquer, si préférez la garder pour vous ;
• De rédiger un mot de bienvenue à l’attention de vos proches. Ils pourront le lire en allant sur votre liste ;
• De modifier votre prénom et votre nom afin que vos proches vous trouvent plus facilement lorsqu’ils chercheront votre liste ;
• De mettre le prénom et le nom de votre conjoint ou de votre conjointe afin que l'information figure dans votre liste de naissance ; 
• De gérer les notifications des contributions afin que vous soyez informé·e (ou non) des achats effectués sur votre liste de naissance ;
• De modifier la confidentialité de votre liste de naissance, en fonction de votre volonté de la rendre visible de tous
• De changer l’image de couverture de votre liste de naissance, en choisissant parmi notre sélection de photos toutes plus adorables les unes que les autres.

Enfin, si vous avez en tête de rajouter des articles, vous pouvez le faire depuis votre liste de naissance :

• En cliquant sur le bouton « + » présent en bas à droite ;
• En cliquant dans le menu à gauche et en choisissant « Les produits Aubert » ;
• En cliquant sur l’une des catégories de produits essentiels listées en bas de votre liste.
  

Pour publier votre liste de naissance, nous vous donnons rendez-vous sur votre liste, en étant connecté·e :

1. Cliquez sur le bouton « Éditer ma liste ».
2. Descendez tout en bas de la page.
3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer et publier ma liste de naissance ».

Attention, une fois votre liste de naissance publiée, vous ne pourrez plus la mettre en brouillon ! Toutefois, vous pourrez encore apporter toutes les modifications que vous souhaitez. Y compris demander à ce qu’elle soit « privée ». Ainsi, personne ne pourra la consulter, sauf si vous partagez le lien de votre liste de naissance !

Bien sûr ! Vous pouvez prendre le temps nécessaire pour finaliser votre liste de naissance. Toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement au fur et à mesure. On sait qu’il faut parfois du temps pour choisir correctement les affaires de votre bébé, c’est pour cela que nous vous permettons de partir et revenir sur votre liste de naissance quand vous avez le temps !

Nous essayons de vous proposer le catalogue de produits le plus complet possible afin que vous puissiez profiter de tous nos articles sur votre liste de naissance. Toutefois, certains ne peuvent être ajoutés à votre liste, en raison de leur stock ou de leur réapprovisionnement impossible.

Si vous ne voyez pas votre liste de naissance, il y a deux explications possibles :

• Vous n’êtes pas connecté sur la liste de naissance : vous pouvez vous connecter depuis le menu à gauche ou en cliquant sur le bouton « Créer un compte ou se connecter ».
• Vous n’êtes pas connecté au bon compte : êtes-vous sûr que vous avez créé votre liste de naissance avec ce compte ?

Non, ce n’est pas une obligation ! Vous pouvez créer votre liste de naissance sans adhérer à notre programme de fidélité Aubert Family. Être membre de notre programme de fidélité vous permet toutefois de profiter de nombreux avantages !

À l'heure actuelle, il n'est pas possible de créer une liste de naissance sur le site Aubert.com depuis la Suisse. Toutefois, vous avez la possibilité d'en créer une dans l'un de nos magasins suisses. Vous pouvez ainsi tester et voir les produits pour choisir au mieux ce dont vous avez besoin !

Vous êtes perdu sur les cadeaux à demander à vos proches ? Pas d’inquiétude ! Nous vous guidons avec les catégories qui nous semblent essentielles ! Vous retrouvez nos suggestions en bas de votre liste de naissance, par catégorie de produits. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur la catégorie qui vous intéresse et à choisir l’article qui vous convient.

Si vous hésitez entre deux modèles de poussettes, n’hésitez pas à vous rendre en magasin pour les tester et demander conseils. Une fois votre choix fait, vous pourrez demander à nos équipes sur place de l’ajouter sur votre liste !

C’est effectivement possible ! Nos équipes se rendent disponibles pour vous aider à créer votre liste de naissance et vous guider. Pour la création, il vous faudra un compte client que vous pourrez créer sur place, avec une adresse e-mail, un nom, un prénom et une civilité. Une fois la liste créée en magasin, vous pourrez la gérer depuis chez vous, en vous connectant sur le site !

Oui ! Nous avons plusieurs magasins à votre disposition en Suisse, tous prêts à vous accueillir pour créer votre liste de naissance. Nos conseillères et conseillers sont à votre disposition, en cas de question.

Bien sûr ! Une fois que votre liste de naissance est publiée, ils peuvent la retrouver sur internet et la consulter. Ils n’ont plus qu’à faire leur shopping sur votre liste et a commandé depuis leur canapé. Ils recevront leur commande dans les prochains jours et pourront vous en faire la surprise !

Oui, c’est possible ! Lorsque vous créez une liste de naissance depuis un magasin Aubert, elle est directement disponible en ligne, une fois publiée. Cela vous permet de la gérer quand et où vous le souhaitez. 

• Si le magasin a créé un compte pour vous, vous allez recevoir un e-mail vous demandant de choisir votre mot de passe. Une fois cela fait, vous pourrez vous connecter et accéder à votre liste de naissance.
• Si vous aviez déjà un compte, le magasin a pu créer votre liste de naissance avec ce compte. Vous pourrez donc retrouver dans les minutes qui suivent votre liste sur votre compte, en vous connectant sur notre outil de listes de naissance !

Vous pouvez alors ajouter des articles, en supprimer, personnaliser votre liste de naissance, modifier vos informations personnelles, suivre les achats réalisés sur votre liste, remercier vos proches et bien plus encore !

Si vous avez créé votre liste de naissance en magasin, vous avez dû recevoir un e-mail vous invitant à paramétrer votre mot de passe. Il vous suffit de cliquer sur le bouton présent dans l’e-mail pour vous permettre de le faire. Si vous avez perdu l’e-mail, rendez-vous sur la page de connexion du site ou de la liste de naissance. Là, vous pouvez choisir « Mot de passe oublié ? ». Nous vous enverrons un nouvel e-mail pour choisir votre mot de passe.

Une fois que vous êtes connecté·e à votre compte, vous pouvez consulter votre liste de naissance, en allant sur la liste de naissance.

C’est qu’il y a dû y avoir une erreur de saisie au moment de la création du compte. Nous vous invitons à contacter le magasin dans lequel vous étiez. Nos équipes feront la démarche en interne afin de retrouver le compte et de procéder à la modification de l’e-mail dans les plus brefs délais.

Le programme Aubert Family n’est pas obligatoire pour la liste de naissance ! Il permet simplement de bénéficier d’avantages en ligne et en magasin.

Depuis une fiche produit :

1. Naviguez sur notre site internet aubert.com
2. Ouvrez une fiche produit
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter à ma liste de naissance »

Depuis votre liste de naissance :

1. Cliquez sur le bouton « + », situé en bas à droite de l’écran
2. Tapez un mot-clé correspondant à votre recherche
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter à la liste »

Depuis le menu de la liste de naissance :

1. Cliquez sur l’icône à gauche dans le menu
2. Cliquez sur « Les produits Aubert »
3. Effectuez une recherche
4. Cliquez sur le bouton « Ajouter à ma liste »

Si vous avez plusieurs listes de naissance en cours, le produit est ajouté à la liste de naissance dite favorite, celle dont l’étoile est dorée. Vous pouvez modifier ce paramétrage depuis l’accueil de votre liste de naissance :

1. Placez-vous au niveau de l’encart de la liste que vous souhaitez avoir en favoris
2. Cliquez sur l’étoile vide située en haut à droite de l’image de couverture

Et voilà ! Votre liste de naissance est maintenant favorite.

Rien de plus simple : repérez l’article qui vous fait envie et demander à l’une de nos conseillères de l’ajouter à votre liste de naissance ! Elle aura seulement besoin de votre identifiant de liste de naissance, de votre adresse e-mail ou de vos nom et prénom. Une fois l’article ajouté, vous le voyez dans les dix minutes qui suivent sur votre liste.

Une fois le produit ajouté, vous pouvez le modifier facilement ! Pour cela :

1. Connectez-vous sur votre liste de naissance publiée ou en brouillon.
2. Allez au niveau du produit que vous souhaitez modifier.
3. Cliquez sur l’icône « Modification » dans le coin droit.

Depuis cet affichage, vous pouvez modifier les quantités de votre produit, le coloris et la taille. Si vous désirez passer l’article en Indispensable ou en Privé, c’est aussi là que ça se joue ! Pensez-bien à enregistrer vos modifications.

Un produit qui est mis en Privé ne sera visible que de vous et de nos équipes en magasin. Cela vous permet de garder quelques produits secrets, rien que pour vous. Si vous changez d’avis, vous pouvez changer cet attribut depuis votre liste de naissance. Il faut alors cliquer sur l’cône « Modifier » au niveau de l’article.

Si un produit est indisponible, cela veut dire qu’il sera en stock d’ici peu ! Donc, pas de panique. Il faut seulement être patient·e. En ligne, nous ne pourrons malheureusement pas vous permettre de l’acheter. Toutefois, si vous vous rendez en magasin et qu’il y a du stock pour cet article, vous pourrez l’acheter sur place.

Malheureusement, nous n’avons plus de stock et il n’y aura plus de réassort pour cet article. Nous vous recommandons de choisir un autre produit et de l’ajouter à votre liste de naissance.

Nous vous donnons la possibilité de laisser un message sur chaque produit de votre liste de naissance. Cela permettra d’adresser un petit clin d’œil à vos proches !

Afin de laisser votre message, modifier l’article que vous souhaitez personnaliser, en cliquant sur l’icône « Modifier ». Là, vous avez un champ « Commentaire pour vos proches ». C’est ici que vous exprimez vos dons d’écrivaine et d’écrivain !

Pour supprimer un article, vous pouvez le faire en ligne ou en magasin. 

Sur internet :

1. Connectez-vous à votre liste de naissance
2.  Allez sur la liste de naissance de votre choix
3. Sur l’encart du produit à supprimer, cliquez sur le pictogramme « Modifier »
4. Cliquez sur « Supprimer le produit de la liste »

En magasin, rapprochez-vous d’un ou d’une de nos conseillères. Vous pouvez lui indiquer votre nom, votre identifiant de liste de naissance ou votre adresse e-mail afin qu’elle retrouve votre liste.

Malheureusement, non. Cependant, si votre liste de naissance n’est pas prête à être vue par vos proches, une solution existe ! En effet, vous pouvez passer votre liste de naissance en privée. Elle sera ainsi visible que de celles et ceux qui ont le lien de partage.

La notion de « liste de naissance privée » veut dire que votre liste est introuvable par une recherche. Personne ne pourra donc tomber dessus et vous faire la surprise d’un cadeau. Cependant, si vous souhaitez la partager à certaines personnes, vous pouvez le faire avec le lien de partage. Vous le trouvez sur la page « Partager » de votre liste de naissance.

Une liste de naissance est par défaut publique. Cela veut dire que vos proches pourront la chercher et tomber dessus. Si vous souhaitez la montrer qu’à une partie de votre famille, vous pouvez modifier la confidentialité de la liste. Pour cela, il faudra la passer en Privée.

Un produit qui est mis en Privé ne sera visible que de vous et de nos équipes en magasin. Cela vous permet de garder quelques produits secrets, rien que pour vous. Si vous changez d’avis, vous pouvez changer cet attribut depuis votre liste de naissance. Il faut alors cliquer sur l’cône « Modifier » au niveau de l’article.

Bien sûr ! Avant ou après la publication, vous pouvez changer sa confidentialité. Il faut vous rendre sur votre liste de naissance, en étant connecté·e :

1. Cliquez sur « Éditer la liste », tout en haut.
2. Descendez la page jusqu’à la partie « Confidentialité »
3. Choisissez « Privée »
4. Enregistrez vos modifications.

Oui, c’est possible ! La modification de la confidentialité se passe dans votre liste de naissance :

1. En-haut de votre liste, cliquez sur « Éditer la liste ».
2. Allez en bas de la page.
3. Dans la section « Confidentialité », choisissez publique.
4. Enregistrez les modifications.

Pour partager votre liste de naissance, la règle d’or est que votre liste de naissance soit publiée ! Une fois que cela est fait, vous pouvez vous rendre sur votre liste de naissance et cliquer sur « Partager », en-haut, à côté du logo Aubert. C’est ici que vous récupérez le lien de partage !

Nous avons pensé à tout ! Des e-mails vous sont envoyés afin de vous résumer tous les cadeaux qui ont été faits sur votre liste de naissance. Par défaut, cet envoi est configuré à une fois par jour. Vous pouvez toutefois réduire la fréquence pour une fois par semaine ou jamais.

Pour modifier le paramétrage, vous devez vous connecter à votre compte sur la liste de naissance :

1. Cliquez sur les trois lignes à gauche
2. Choisissez « Mon Compte »
3. Cliquez sur « Notifications »
4. Faites la modification
5. Enregistrez les paramètres

Si vous avez plusieurs listes de naissance, cette modification s’appliquera à l’ensemble de vos listes.

Il peut y avoir plusieurs explications à cela :

• Est-ce que vous avez bien paramétré la fréquence d’envoi de vos alertes de contributions ?
• Est-ce que vous avez vérifié le dossier des messages indésirables de votre messagerie ?

  Si tout est bon, nous vous invitons à nous contacter. Il y a peut-être un problème que nous nous empresserons de régler.

Vous avez la possibilité de remercier toute personne ayant fait un cadeau et ayant laissé une adresse e-mail, que ce soit en magasin ou en ligne. Pour ce faire, il faut consulter votre liste de naissance et cliquer sur « Activité », en-haut, à droite du logo Aubert. Là, vous retrouvez le détail de tous les cadeaux faits par vos proches.

Pour chacune, vous avez un bouton « Remercier pour la participation », cliquez dessus. À vous de sortir votre plus belle plume afin de leur laisser un joli mot de remerciement ! Un e-mail leur sera ensuite envoyé avec votre message.

Pensez à relire avant de valider ! En effet, vous ne pourrez pas le modifier par la suite.

Bien sûr ! Au même titre qu’une commande passée sur notre site internet, vous pourrez choisir une livraison en point relais ou à domicile. Vous pourrez aussi bénéficiez du retrait magasin. Tous les modes de livraison sont proposés avec les mêmes conditions que pour les autres commandes.

Une fois votre liste de naissance clôturée, vous ne pourrez plus profiter de l’argent de votre cagnotte. Nous vous recommandons donc de la garder ouverte, le temps de pouvoir acheter d’autres articles avec cette somme.

Vous pouvez fermer votre liste de naissance depuis votre canapé ! Pour cela, vous devez vous connecter et être sur vote liste de naissance. Une fois cela fait, allez dans « Éditer la liste », tout en haut de votre liste. Une page s’ouvre. Tout en bas, vous trouvez le bouton « Clôturer ma liste ». On vous demandera la confirmation.

En la clôturant, vous n’aurez plus la possibilité d’utiliser votre cagnotte ni même de remercier vos proches. Mieux vaut être sûr·e, car vous ne pourrez pas la rouvrir par la suite !

Pour clôturer votre liste de naissance, il faut que tous les cadeaux aient été réceptionnés depuis plus de 2 jours. Si ce n’est pas le cas au moment de la clôture, nous vous l’indiquerons. Votre liste de naissance restera donc active encore quelques jours.

En effet, nous fermons automatiquement les listes de naissance. Cela arrive quand nous constatons qu’il n’y a eu aucune activité dessus depuis 6 mois. Dans ces cas-là, nous vous avertissons plusieurs jours à l’avance par e-mail : 30 jours, 15 jours et 1 jour avant.

Pour éviter que votre liste de naissance ne soit clôturée, vous pouvez modifier un produit ou modifier vos paramètres de liste de naissance.

Si votre liste de naissance a été clôturée, c’est qu’elle n’était plus active depuis 6 mois ou que vous en avez fait la demande. Une fois votre liste de naissance clôturée, il n’est plus possible de récupérer ou de profiter de l’argent laissé sur votre cagnotte.

Non ! La liste de naissance Aubert est sans obligation d’achat. Vos proches peuvent donc acheter autant de produits qu’ils le souhaitent. Vous ne serez pas obligé·e d’acheter les produits restants avant de clôturer votre liste.

Une liste de naissance en brouillon est supprimable en un clic ! Allez sur le tableau de bord de la liste de naissance. Ici, vous voyez toutes vos listes de naissance (si vous en avez plusieurs). Pour les listes en brouillon, vous voyez une icône Poubelle en bas, à droite. Cliquez dessus et confirmez.

Non, ce n’est pas possible. Ce qu’il est possible de faire est de clôturer votre liste de naissance. Ainsi, personne ne tombera dessus et n’achètera des cadeaux dessus.

Il faut vous connecter et aller sur votre liste de naissance, puis :

1. Cliquez sur le bouton « Éditer la liste ».
2. Descendez la page jusqu’à la section « Choisissez votre image préférée parmi nos suggestions et personnalisez l’en-tête de votre liste ! ».
3. Cliquez sur l’image qui vous fait envie.
4. Enregistrez vos modifications.

Le résultat est visible par vous et vos proches en direct ! Vous pouvez changer d’image autant que vous le souhaitez.

Le titre de votre liste de naissance se change dans la partie « Éditer la liste » :

1. Connectez-vous à votre liste de naissance.
2. Cliquez sur le bouton « Éditer la liste ».
3. Modifiez le titre de votre liste dans le champ « Nom de la liste de naissance ».

Vous pouvez ajouter le prénom et la date de naissance de votre enfant sur votre liste de naissance. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page « Éditer la liste », depuis votre liste de naissance. Vous avez alors deux champs à remplir : Prénom du bébé et Date de naissance.

Ces informations peuvent également être masquées, en cochant la case située à droite. Ainsi, personne ne verra l’information, à part nos équipes en magasin. Cela permettra à vos proches de faire personnaliser un article avec le prénom de votre enfant, à leur demande, sans qu’ils ne connaissent le prénom !

Vous pouvez à tout moment retirer ces informations, si vous ne souhaitez plus les avoir enregistrées dans la liste de naissance.

Avec la liste de naissance Aubert, vous avez la possibilité de rédiger un texte de bienvenue sur votre liste de naissance. Pour cela, allez sur votre liste de naissance :

1. Cliquez sur « Éditer la liste ».
2. Remplissez le champ « Le mot de bienvenue ».
3. Enregistrez les modifications.

Faites-le en quelques clics, en vous connectant sur votre liste de naissance. Cliquez sur le bouton « Éditer la liste ». Là, cliquez sur le titre de la section « Parents ». Vous pouvez ensuite indiquer le prénom et le nom du co-parent.

Il vous suffit de vous rendre sur notre solution de listes de naissance. Ici, cliquez sur les trois traits en-haut, à gauche. Choisissez ensuite « Participer à une liste ». Il ne vous reste plus qu’à faire une recherche pour trouver la bonne liste de naissance. Plusieurs options s’offrent à vous pour la recherche :

• Par adresse e-mail
• Par numéro de liste de naissance
• Par nom et prénom
• Par code postal et par ville

Tout d’abord, il faut vous rendre dans le magasin Aubert le plus proche de chez vous ! Une fois sur place, demandez à nos équipes à consulter la liste de naissance des futurs parents. Nous aurons besoin de quelques informations pour trouver la bonne :

1. Le numéro de la liste de naissance : c’est la solution la plus sûre
2. L’adresse e-mail : la seconde solution la plus sûre et la plus efficace
3. Le nom et le prénom
4. Le code postal

Pour pouvoir faire un cadeau sur une liste de naissance en Suisse, vous devez vous rendre dans l’un de nos magasins suisses. Nos équipes sur place sauront vous indiquer les articles encore disponibles et achetables. Vous pourrez ainsi repartir avec le cadeau de votre choix !

Vous allez devoir créer un compte et passer une commande sur notre site aubert.com ! En effet, notre service de listes de naissance est indépendant des autres solutions qui existent aujourd’hui.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• La liste de naissance concernée est en privée : dans ce cas, demandez aux futurs parents de vous partager le lien de leur liste de naissance.
• La liste de naissance est en brouillon ou clôturée : il est donc normal que vous ne la trouviez pas. Il faut demander aux parents de la publier ou d’en créer une nouvelle.
• Vous n’avez pas les bonnes informations : n’hésitez pas à demander le numéro de la liste de naissance. C’est la manière la plus facile de la trouver.

Bien sûr ! Il est possible d’acheter plusieurs cadeaux et même de participer à la cagnotte en même temps. Et si vous avez envie de faire un nouveau cadeau plus tard, vous pouvez revenir sur la liste de naissance à tout moment !

Non, vous pouvez participer à une liste de naissance en passant une commande en invité. Aucun compte ne sera créé, lorsque vous nous donnerez votre adresse e-mail. Il nous faudra toutefois vos adresses de livraison et de facturation afin de vous expédier la commande.

Avant de mettre un message cadeau, ajoutez les produits de votre choix dans votre panier. Ensuite, cliquez sur l’icône Panier, située en haut à droite. Là, deux champs vous permettent de personnaliser votre nom et de laisser un message à l’attention des futurs parents. Le nom personnalisé sera le seul visible par les parents dans l’historique des contributions réalisées.

Tout à fait ! Ils peuvent être livrés à domicile, en point relais ou vous pouvez choisir le retrait magasin. Nous ne proposons pas la livraison chez les parents afin que vous gardiez la surprise des cadeaux jusqu’au bout !

Seuls les parents verront votre nom. Ils pourront le voir sur la page « Activité » de leur liste de naissance. Il est possible de personnaliser votre nom dans le panier, en remplissant le champ « De la part de ».

Vous profitez des mêmes modalités de paiement que pour une commande sur notre site aubert.com ! Pour une livraison à domicile ou en point relais, vous pouvez payer par carte bancaire, carte cadeau Aubert, carte cadeau Illicado, Paypal, Oney 3 fois sans frais. Si vous choisissez un retrait magasin, vous pourrez payer par carte bancaire.

Ce n’est pas possible pour le moment ! Nous préférons vous laisser leur faire la surprise et nous assurer que les parents seront chez eux pour réceptionner le cadeau. Cependant, si vous habitez loin et que vous connaissez leur adresse, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente, après la validation du panier.

Tout dépend le message d’erreur ! Il peut s’agir d’un problème momentané qui se règlera tout seul, en patientant quelques minutes. Cela peut aussi être à cause d’un problème de fond insuffisant ou d’une carte expirée. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.

Quand vous ouvrez une liste de naissance Aubert, vous accédez à une récompense : à partir de 800€, vous bénéficiez de 10% en bons d’achats calculés sur les achats réalisés sur notre site internet (les vôtres et ceux de vos proches) et en magasin. Peu importe si les articles ont été achetés en promotion ou avec votre cagnotte. Seules les participations à la cagnotte ne sont pas incluses dans le calcul. Vous pouvez suivre l’avancée de votre récompense sur la page « Activité » de votre liste de naissance.

Vous pourrez profiter de votre récompense à la clôture de votre liste de naissance. Vous recevrez des bons d’achats de 50€ maximum par e-mail. Vous pourrez ensuite les utiliser 24 heures après sur internet et en magasin. En cas de besoin, vos bons d’achats sont listés dans votre compte client.

Non, bien au contraire ! Vous profiterez de votre récompense sous forme de bons d’achats, transmis aussitôt la clôture réalisée. Il faut toutefois que vous ayez minimum 800€ d’achats réalisés sur votre liste de naissance.

Votre bon de récompense est transmis par e-mail lors de la clôture de votre liste de naissance, que ce soit à votre demande ou à la fermeture automatique. Vous pouvez également le retrouver à tout moment dans votre compte. Pour cela, connectez-vous sur aubert.com et allez dans votre compte, à gauche du panier. Choisissez ensuite l’onglet « Bons d’achats ».

Vous le recevez par e-mail dans les minutes qui suivent la clôture de votre liste de naissance. Si vous ne le recevez pas au bout d’un jour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un devoir d’investiguer et de débloquer l’envoi.

Les bons de récompense issus de la liste de naissance, sous forme de bons d’achats, sont valables 6 mois. Vous devez les utiliser en une seule fois, au risque de perdre la totalité du bon d’achat.

Les bons de récompense sont utilisables sur notre site internet et en magasin. Il faut simplement attendre un délai de 24 heures après la réception par e-mail. En effet, il faut le temps que votre bon de récompense soit créé correctement dans nos logiciels !

Votre bon de récompense peut être utilisé 24 heures après sa génération. Vous avez ensuite un délai de 6 mois afin de les utiliser sur l’ensemble de notre site internet et de nos rayons en magasin. Profitez-en !

Vous retrouvez les noms de vos contributeurs sur la page « Activité » de votre liste de naissance. Toutefois, cela arrive que la personne souhaite rester anonyme afin de vous faire la surprise de son cadeau. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas afficher son nom. Notre petit doigt nous dit que vous le saurez bien assez vite !

Nous envoyons vos remerciements par e-mail. Alors, forcément, nous avons besoin que les contributeurs acceptent de laisser leur adresse e-mail ! Sans cela, nous ne pouvons pas vous permettre de leur laisser un message. Nous ne saurions pas à qui les envoyer.

Il faut compter une dizaine de minutes pour que tout achat apparaisse sur la page « Activité ». La règle vaut que ce soit un produit acheté ou une participation à la cagnotte. Donc, pas de panique si vous ne voyez pas immédiatement la contribution ! Pour éviter les doublons de cadeaux involontaires, les articles sont bloqués dès lors que les personnes valident leur panier.

Cela signifie qu’une personne a demandé le remboursement de son cadeau. Le cadeau est donc remboursé à l’acheteur et est remis disponible sur votre liste de naissance. Vous n’avez rien à faire de votre côté, tout est sous contrôle !

La cagnotte est une tirelire participative. Vos proches peuvent y verser de l’argent afin que vous puissiez l’utiliser pour acheter les articles sur votre liste de naissance. Il est possible de donner minimum 5€ et maximum 10 000€.

Dès lors que vous avez de l’argent disponible sur votre cagnotte, vous pouvez l’utiliser ! Il suffit de faire votre panier avec des produits de votre liste de naissance et de le valider. Au niveau des modes de paiement, on vous proposera d’utiliser votre cagnotte. Si le solde couvre l’ensemble de vos dépenses, vous pourrez valider sans rien payer. Si le solde est inférieur au montant de votre panier, vous pourrez compléter le paiement avec un autre mode de paiement.

Pour profiter de votre cagnotte, vérifiez que vous êtes connecté·e à votre compte.

Non, ce n’est malheureusement pas possible. Seuls les proches peuvent le faire en accédant à votre liste de naissance.

Afin de suivre en temps réel le solde de votre cagnotte, connectez-vous à votre liste de naissance. Allez sur la page « Cagnotte ». Sur la droite, deux informations sont présentes :

• Le total de votre cagnotte : cela correspond à tout l’argent qui vous a été offert.
• Le solde actuel de votre cagnotte : cela équivaut à l’argent encore disponible après vos achats.

Sur la page « Cagnotte », vous retrouvez également tous les mouvements de votre cagnotte : les achats réalisés avec, les participations reçues… Vous avez toutes les informations à portée de main !

Pour une participation à la cagnotte, vous pouvez payer par Carte Bancaire, MasterCard, Visa ou par Paypal.

Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors du paiement ou que vous changiez d’avis, après avoir sélectionné la cagnotte. Dans ces cas-là, pas de panique ! Il faut seulement attendre 10 minutes afin de pouvoir de nouveau sélectionner un paiement par cagnotte.