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  1. Accueil

Les modes d'envoi

Afin de toujours mieux répondre à vos besoins, le site Aubert.com vous propose plusieurs modes d'envoi. Retrait en magasin, livraison Pro, Confort ou Express, sélectionner le mode d'envoi qui vous convient !

livraison gratuite dès 59 € d'achats

Le premier mode d'envoi compatible est offert!

1. Retrait en magasin 2h

Besoin de vos articles rapidement ? Commandez un ou plusieurs articles et récupérez-les dans le magasin Aubert de votre choix : près de votre domicile, de votre lieu de travail ou encore de votre lieu de vacances. Profitez simultanément du confort d'Internet et de la proximité des magasins Aubert partout en France !

picto livraison 2h

Avantages

  • Retrait en 2h* et pendant 15 jours
  • Confirmation par email/SMS
  • Valable sur tout le catalogue Aubert
  • 200 magasins Aubert en France
  • Conseils d'experts en magasins

Délais

  • Préparation : 2h
  • Retrait : disponible pendant 15 jours

Modalités

  • 1 ou plusieurs produits, dans le même magasin
  • Tout article hors Cartes Cadeaux, Carte Aubert Family et produits issus d'un assortiment

Prix

Gratuit et sans minimum d'achat  

  • 1Choix Magasin

    Sélectionner le produit et le magasin puis validez votre commande

  • 2Confirmation SMS/Email

    Nous vous alertons par email et SMS dès que votre commande est prête

  • 3Retrait Produit

    Rendez-vous en magasin Aubert sous 15 jours pour retirer votre commande

En savoir plus sur le Retrait Magasin 2h

*Votre produit peut être disponible en 2h en magasin, sous réserve de disponibilité du produit dans le magasin concerné. Veuillez attendre la réception de l'email et du SMS avant de vous présenter en magasin muni de votre pièce d'identité et de votre code confidentiel.

2. Livraison en Point Colis

Vous n'êtes pas à votre domicile pour réceptionner votre livraison ? Choisissez la livraison dans le Relais Colis de votre choix !

relais colis max

livraison gratuite dès 59€ d'achats

Le premier mode d'envoi compatible est offert!

3. Livraison à Domicile

Vous souhaitez être livré chez vous ou faire livrer un proche ? Choisissez la livraison à domicile avec ou sans rendez-vous, vous pourrez suivre votre colis où qu'il soit !

transporteur UPS
Lettre suivie
Envoi par email
Transporteur spécialisé

4. Comment choisir son mode de livraison

  • Certains modes d'envois disposent de restrictions de poids, de volume, ou de type d'articles.
  • Tous les modes d'envois compatibles avec votre commande vous seront automatiquement proposés.
  • Par défaut, la première livraison proposée est offerte dès 59€ d'achat.

     

Voici comment choisir un transporteur

  • Lors de l'étape 3 de votre panier, sélectionnez le mode de livraison :
  • Cochez le mode de livraison de votre choix puis cliquez sur le bouton "Valider"
  • Si aucun autre mode de livraison n'est proposé c'est que votre commande peut uniquement être expédiée par le mode d'envoi déjà sélectionné.

5. Questions Fréquentes

Puis-je me faire livrer à l'étranger ?

  • Aubert France livre la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique sous réserve de compatibilité des articles et de la commande (hors meubles et chèques cadeaux). Les livraisons en Corse sont possibles selon certaines modalités, sous réserve de compatibilité d'un transporteur avec le poids et volume du panier.
  • Les départements et territoires d’Outre-Mer et les zones militaires ne sont également pas livrés

Quels sont les délais de livraison ?

  • Pour les produits courants : la livraison s’effectue dans un délai habituel de 4 jours ouvrables.
  • Pour les meubles : la livraison s’effectue par transporteur spécialisé dans un délai habituel de 5 semaines.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison de mon colis ?

  • Notre transporteur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres et revient le jour suivant (jour ouvrable) et, le cas échéant, le surlendemain. L’avis de passage comporte un numéro qui vous permet de suivre, de localiser et de vérifier l’arrivée des colis. N’hésitez pas à contacter notre transporteur pour lui fixer un rendez-vous après son premier passage.

Puis-je me faire livrer à une adresse différente de la mienne ?

  • Oui. Dans le processus de commande, vous avez la possibilité d’indiquer l’adresse de livraison de votre choix. Pour ajouter une nouvelle adresse de livraison, suivez les étapes suivantes :
  • Identifiez-vous puis rendez-vous sur Mon compte / Mes informations, puis cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse"
  • ajouter une adresse sur le site aubert.com
  • Renseignez le champ "Intitulé" qui vous permettra de différencier cette adresse de celle enregistrée par défaut sur votre compte (par exemple : "Travail" ou "Maison") puis les différents champs (adresse, code postal ...).
  • Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder cette nouvelle adresse, que vous pourrez dès lors sélectionner pour la livraison d'une prochaine commande.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

N'hésitez pas à contacter note Service Clients du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au : 

numéro contact

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